Általános szerződési feltételek

Pannon Pearl Kft., székhely: 7635 Pécs, Puskin utca 4., cégjegyzékszám: 02-09-089191, nyilvántartó cégbíróság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága, adószám: 32885143-1-02, telefon: +36 70 857 9284, e-mail: ajanlat@kortykaland.hu (a továbbiakban: Szolgáltató).

Jelen feltételek a Kortykaland keretében nyújtott, helyszínre kitelepülő élményjátékok ajánlatkérésére és megrendelésére vonatkoznak. A megrendelő az egyedi ajánlat elfogadásával kijelenti, hogy az ajánlatot és a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadta.

Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezések vállalkozási megrendelőkre nem alkalmazandók.

A szolgáltatás a megrendelésben meghatározott helyszínen, időpontban, létszámmal, játékidővel és italválasztékkal megtartott vakkóstolós élményjáték játékmesterrel. Alkoholos italt kizárólag 18. életévét betöltött személy fogyaszthat. Alkoholmentes tételek előzetes kérésre díjmentesen biztosíthatók.

A megrendelő biztosítja a rendezvény megtartására alkalmas helyszínt, a résztvevők biztonságát, valamint az ajánlatban kért technikai és helyigényt.

Az online kalkulátor összege tájékoztató jellegű. Az ajánlatkérés nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. A Szolgáltató a megadott adatok alapján egyedi ajánlatot készít, amely tartalmazza a szolgáltatás lényeges feltételeit, árát és érvényességi idejét.

A megrendelő az adatbeviteli hibákat az ajánlat elfogadása előtt az ajánlatkérő űrlapon, illetve e-mailben vagy telefonon javíthatja. A szerződés az ajánlat határidőn belüli online elfogadásával és a Szolgáltató elektronikus visszaigazolásával jön létre. A szerződés magyar nyelvű, írásban megkötött szerződésnek minősül; az ajánlat és az elfogadás adatait a Szolgáltató megőrzi.

A fizetendő díjat és a kiszállás költségét az egyedi ajánlat tartalmazza. Az árak áfát nem tartalmaznak, mert a Szolgáltató alanyi adómentes. Az ajánlatban nem szereplő többletszolgáltatás csak előzetes, igazolható megrendelői jóváhagyással számítható fel.

A szerződés létrejötte után a Szolgáltató a teljes vállalkozói díj 50%-áról előlegszámlát állít ki. Az időpont az előleg beérkezésével válik véglegessé. A fennmaradó 50% az esemény megtartása és a teljesítési igazolás aláírása után kiállított végszámla alapján, a számlán szereplő határidőig fizetendő. Az előleg a végszámla összegébe beszámít.

A létszám, időpont, helyszín vagy szolgáltatási tartalom módosítása csak a felek írásbeli megállapodásával érvényes. A változás az ár módosulását eredményezheti.

Ha a megrendelő az esemény kezdő időpontját legalább 14 naptári nappal megelőzően írásban lemondja a szolgáltatást, a befizetett előleg visszaigényelhető. Az esemény kezdő időpontját megelőző 14 naptári napon belüli lemondás esetén az előleg nem téríthető vissza, mert a lefoglalt időpont és az előkészítés költségei a Szolgáltatónál felmerülnek.

Ha a teljesítés a Szolgáltatónak felróható okból hiúsul meg, a befizetett előleget visszafizeti, vagy a felek közös megegyezéssel új időpontot jelölnek ki.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog a konkrét időpontra vagy időszakra szóló, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás esetén. A megrendelés lemondására ezért a 6. pont szerinti feltételek vonatkoznak.

A Szolgáltató az ajánlatban rögzített időpontban és helyszínen teljesít. A megrendelő köteles a helyszínre történő bejutást és a szükséges előkészítési időt biztosítani. A megrendelőnek vagy a helyszínnek felróható késedelem a játékidőt csökkentheti, ha a rendezvény záró időpontja nem módosítható.

Egyik fél sem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható esemény – így különösen hatósági korlátozás, természeti katasztrófa, járványügyi intézkedés vagy a közlekedést ellehetetlenítő rendkívüli körülmény – miatti késedelemért vagy meghiúsulásért.

Az érintett fél haladéktalanul értesíti a másik felet. A felek elsődlegesen új időpontban állapodnak meg. Ha ez nem lehetséges, elszámolnak egymással; a Szolgáltató a ténylegesen felmerült, igazolt és másként meg nem térülő költségek levonása után visszatéríti az előleg fennmaradó részét.

Hibás teljesítés esetén a megrendelő a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági igényeket érvényesítheti. A megrendelő köteles a hibát annak felismerése után késedelem nélkül jelezni. A Szolgáltató nem felel a résztvevők felelőtlen alkoholfogyasztásából, a megrendelő által közölt hibás adatokból, illetve a nem megfelelő helyszíni körülményekből eredő károkért. A jogszabály alapján ki nem zárható felelősséget e rendelkezés nem korlátozza.

Panasz a ajanlat@kortykaland.hu e-mail-címen vagy a 7635 Pécs, Puskin utca 4. postacímen nyújtható be. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Baranya Vármegyei Békéltető Testület, 7625 Pécs, Majorossy Imre utca 36.; levelezési cím: 7602 Pécs, Pf. 109.; telefon: +36 72 507 154; e-mail: info@baranyabekeltetes.hu; honlap: baranyabekeltetes.hu.

Fogyasztóvédelmi ügyben eljárhat a Baranya Vármegyei Kormányhivatal Pécsi Járási Hivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya, 7630 Pécs, Hengermalom utca 2.; telefon: +36 72 795 398; e-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu.

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik. A weboldal szövegei, képei, arculati elemei és a játékok bemutatása szerzői jogi védelem alatt állnak; felhasználásukhoz a jogosult előzetes engedélye szükséges.

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók. A felek vitáikat elsődlegesen békés úton rendezik. A fogyasztó jogszabályon alapuló illetékességi jogait ez a kikötés nem érinti.

Jelen ÁSZF 2026. október 5. napjától hatályos. A szerződésre az ajánlat elfogadásakor hatályos változat alkalmazandó.