Hogyan készíts konferencia kérdőívet résztvevőknek

Legutóbb frissítve: 2026. november 3.

Tartalomjegyzék

• Miért készíts konferencia kérdőívet a résztvevőknek?
• A konferencia kérdőív céljának meghatározása és a kérdőív összeállítása
  • Kérdéstípusok és válaszformátumok a résztvevői visszajelzésekhez
  • Kérdések világos megfogalmazása: a gyakori hibák elkerülése
• Konferencia elégedettségi kérdőív minta: kész kérdéssor a résztvevőknek
• Rendezvény utáni kérdőív kérdések: mit kérdezz az előadásokról és a szervezésről
• Google Űrlap kérdőív készítése: ingyenes kérdőívépítő lépésről lépésre
• Kérdőív kitöltési arány növelése: időzítés, megosztás és ösztönzők
• Adatvédelem, anonimitás és a válaszok értelmezése
• Kérd a konferencia-kérdőív mellé a Kortykaland fogadójátékát
• Gyakran ismételt kérdések

Miért készíts konferencia kérdőívet a résztvevőknek?

A konferencia kérdőív készítése résztvevőknek nem adminisztratív kötelezettség, hanem a legjobb döntési eszköz, amivel egy rendezvényszervező rendelkezik. A visszajelzés megmutatja, mi működött, mi nem, és miért. Enélkül a következő eseményt ugyanazokkal a hibákkal tervezed meg.

Sok szervező ismeri azt a helyzetet, amikor a terem üres lesz a délutáni blokkra, a szünetekben senki nem beszélget, és senki nem tudja megmondani, miért.

A résztvevői visszajelzés három dolgot ad:

• Tényeket a vélemények helyett. Nem tippelsz, hanem tudod, melyik előadás tetszett.
• Irányt a következő eseményhez. A kérdőív összeállítása közben kiderül, mit érdemes megváltoztatni.
• Bizonyítékot a döntéshozóknak. Egy számokkal alátámasztott jelentés többet ér, mint egy benyomás.

A közönségszavazás és a résztvevői visszajelzés mélyebb rétegeiről külön útmutatót írtunk: hogyan szervezz közönségszavazást konferencián lépésről lépésre.

A konferencia kérdőív céljának meghatározása és a kérdőív összeállítása

A konferencia kérdőív akkor működik, ha előbb a célját rögzíted, és csak utána írsz meg egyetlen kérdést. A cél határozza meg a kérdéstípust, a hosszt és azt is, kinek küldöd el.

Tegyél fel magadnak három kérdést a tervezés előtt:

1. Mit akarok megtudni? Elégedettséget, tartalmi visszajelzést vagy a jövőbeli témákat?
2. Ki dönt a válaszok alapján? Ha a vezetőség, akkor számok kellenek. Ha a szervezőcsapat, akkor nyitott válaszok is.
3. Mennyi időt kérhetek? Egy kétnapos konferencián 5-8 perc reális.

A válaszokból áll össze a kérdőív célja. Ez a dokumentum egy mondat legyen, és minden kérdés mögött ott kell lennie.

Kérdéstípusok és válaszformátumok a résztvevői visszajelzésekhez

Négy kérdéstípus fedi le a legtöbb igényt. Mindegyikhez más válaszlehetőség illik.

Kérdéstípus	Válaszformátum	Mire jó
Skála	1-5 vagy 1-10	Elégedettség mérése, összehasonlítás
Feleletválasztós	Egy vagy több opció	Tények, szűrés, szegmentálás
Sorrendezés	Rangsor	Fontossági sorrend kialakítása
Nyitott	Szöveges mező	Okok, ötletek, panaszok

A skálás kérdés a leggyorsabb kitölteni, ezért a kitöltési arányt is ez viszi fel. A nyitott kérdés adja a legtöbb információt, de lassítja a válaszadást. Egy 8-10 kérdéses kérdőívben 1-2 nyitott kérdés bőven elég.

Kérdések világos megfogalmazása: a gyakori hibák elkerülése

A leggyakoribb hiba a kettős kérdés. „Mennyire volt jó az előadás és a helyszín?" Ilyenre nem lehet értelmes választ adni, mert a kettő külön dolog.

Négy szabály, amit érdemes betartani:

• Egy kérdés, egy téma. Bontsd ketté a kettős kérdéseket.
• Semleges megfogalmazás. Ne súgd a választ: „Mennyire volt kiváló...?" helyett „Hogyan értékeled...?"
• Konkrét hivatkozás. „Az első nap délutáni kerekasztala" jobb, mint „a program".
• Nincs dupla tagadás. „Nem volt nem hasznos" senkinek nem segít.

A kérdés megfogalmazása dönti el, hogy a válasz használható-e. Ha a válaszokból nem tudsz dönteni, a kérdés volt rossz.

Konferencia elégedettségi kérdőív minta: kész kérdéssor a résztvevőknek

Ez a konferencia elégedettségi kérdőív minta nyolc kérdésből áll. Másold be, és igazítsd a saját eseményedhez.

1. Összességében hogyan értékeled a konferenciát? (1-5 skála) 2. Melyik előadás volt a leghasznosabb? (feleletválasztós, az előadók listájából) 3. Mennyire voltál elégedett a szervezéssel? (1-5 skála) 4. Mi volt a legjobb a nap során? (nyitott) 5. Mi hiányzott, vagy min változtatnál? (nyitott) 6. Megfelelő volt-e a szünetek hossza? (feleletválasztós) 7. Részt vennél-e a következő eseményen? (igen / nem / talán) 8. Milyen témát látnál szívesen legközelebb? (feleletválasztós, több válasszal)

A sorrend nem véletlen. A könnyű kérdések elöl vannak, a nyitottak a végén. Így aki siet, az első négyet is kitölti. Az interaktív programok értékeléséhez érdemes külön szempontokat is beépíteni, ehhez interaktív program konferenciára: választási útmutató segít.

Rendezvény utáni kérdőív kérdések: mit kérdezz az előadásokról és a szervezésről

A rendezvény utáni kérdőív kérdések két nagy csoportra oszlanak: tartalom és lebonyolítás. A kettőt külön kell mérni, mert mást javítasz velük.

Tartalmi kérdések:

• Hasznos volt-e az előadás a munkádhoz?
• Elég gyakorlati volt-e a példa?
• Volt-e lehetőség kérdezni?
• Maradt-e nyitott kérdésed?

Szervezési kérdések:

Ajánlatot kérek →

• Megtaláltad-e könnyen a termet?
• Megfelelő volt-e a hőmérséklet és a hangosítás?
• Elegendő és jó volt-e az étkezés?
• Rendben ment-e a regisztráció?

Egy szabály: csak azt kérdezd, amit meg tudsz változtatni. Ha a helyszín adott és nem te választod, a terem méretére vonatkozó kérdés csak elégedetlenséget szül.

Google Űrlap kérdőív készítése: ingyenes kérdőívépítő lépésről lépésre

A Google Űrlap kérdőív készítése a leggyorsabb út, ha nincs külön kérdőívkészítő eszközöd. Ingyenes, a válaszok azonnal táblázatba kerülnek, és a résztvevők a saját telefonjukon is kitölthetik. Az alábbi lépések konferenciás használatra vannak optimalizálva.

1. Nyisd meg a Google Űrlapokat, és válassz üres űrlapot. A címbe írd bele az esemény nevét és a dátumot, hogy később könnyen megtaláld a válaszokat.
2. Adj címet és rövid leírást. A leírásban szerepeljen a kitöltési idő (pl. „Kb. 5 perc”), és egy mondat az adatkezelésről: mire használod a válaszokat, meddig tárolod, ki látja.
3. Add hozzá a kérdéseket a fenti minta alapján. Minden sornál válaszd ki a kérdéstípust: feleletválasztós, skála, rövid szöveges vagy hosszú szöveges. A skálás kérdésnél állítsd be a címkéket (pl. 1 = egyáltalán nem, 5 = teljes mértékben).
4. Kapcsold be a kötelező kérdéseket ott, ahol nem engedheted meg az üres választ. A nyitott kérdéseket viszont hagyd opcionálisnak, különben a kitöltési arány csökken.
5. A beállításoknál döntsd el, hogy kérsz-e e-mail-címet. Névtelen válaszadásnál ezt kapcsold ki, és a „Válaszok gyűjtése” szakaszban ne kapcsold be a „Válaszadók e-mail-címének gyűjtése” opciót. Ha mégis kell azonosítás (pl. nyereményjátékhoz), külön kérdezz rá, és a tájékoztatóban szerepeltesd.
6. Készíts egy rövid linket, és generálj hozzá QR-kódot. A Google Űrlapok a „Küldés” gomb alatt kínál linket és QR-kódot is. A QR-kódot tedd ki a vetítővászonra és a névkitűzőkre.
7. Teszteld a kérdőívet egy kollégával, mielőtt kiküldöd. Nézd meg, hogy a skálák és a feleletválasztós kérdések mobilon is jól jelennek-e meg, és hogy a kötelező kérdések nem blokkolják-e a kitöltést.
8. A válaszokhoz kattints a „Válaszok” fülre, majd exportálj táblázatba. A Google Űrlapok táblázatba exportálnak, de a legtöbb kérdőívépítő eszköz tud Excel-exportot, PDF-exportot vagy akár SPSS-exportot is. Ha a statisztika fontos, ellenőrizd ezt az eszköz kiválasztása előtt.

Figyelem: Ha a kérdőívet több napon át hagyod nyitva, a válaszok összekeveredhetnek a különböző napok résztvevői között. Használj külön űrlapot vagy egy „Melyik napon vettél részt?” szűrőkérdést.

A Google Űrlapok ingyenes verziója korlátozott számú választ és kérdést engedélyez, de egy átlagos konferenciához elegendő. Ha nagyobb létszámra vagy részletesebb elemzésre van szükség, érdemes lehet fizetős kérdőívkészítő eszközt választani, amely több kérdéstípust és beépített riportot kínál.

Kérdőív kitöltési arány növelése: időzítés, megosztás és ösztönzők

A kérdőív kitöltési arány növelése három dolgon múlik: mikor küldöd, hogyan osztod meg, és mit kínálsz érte. A tartalom csak ezután számít. A versenytársak többsége megemlíti az időzítést, de konkrét ütemezést és emlékeztető-stratégiát nem ad. Ez a szakasz kitölti ezt a rést.

Időzítés. A záró előadás után, még a helyszínen a legjobb. Ha e-mailben küldöd két nappal később, a válaszadási kedv leesik. A helyszíni kitöltéshez elég egy QR-kód a vetítővászonra. Ha a résztvevők hazamennek, a következő 24 órában még nyitottak, utána meredeken csökken a válaszadási hajlandóság. Egy háromnapos konferencián érdemes naponta egy rövid, 3-4 kérdéses „napi visszajelzést” kérni, és a végén egy összefoglaló kérdőívet kiküldeni.

Megosztás. Több csatorna, ugyanaz a link:

• QR-kód a kivetítőn és a névkitűzőn
• Rövid link a záró e-mailben
• Emlékeztető egy nappal később, egyszer. A tárgy legyen konkrét: „Egy perc: hogyan értékeled a tegnapi konferenciát?”
• A helyszíni hirdetésben (szórólap, programfüzet) is szerepeljen a link

Ösztönzők. Egy sorsolás, egy kávé a következő eseményre, vagy a jelentés előzetes megosztása. Az ösztönző legyen arányban a kitöltés idejével. Öt percért egy nagyobb nyeremény jár. A sorsolásnál ügyelj arra, hogy a részvétel ne legyen kötelező, és a személyes adatokat csak a sorsolás lebonyolításáig tárold.

Lemorzsolódás csökkentése. A kérdőív elején jelezd a kitöltési időt, és a könnyű kérdéseket tedd előre. A nyitott kérdéseket a végére hagyd. Ha egy kérdésre sokan nem válaszolnak, lehet, hogy túl nehéz vagy túl személyes - érdemes átfogalmazni. A mobilos kitöltést teszteld, mert a résztvevők többsége telefonon nyitja meg a linket.

Hibrid konferencián a megosztás nehezebb, mert a távoli résztvevőket külön kell elérni. Erre hibrid konferencia interaktív megoldások között találsz gyakorlati ötleteket, amelyek a kérdőív megosztására is működnek. A távoli résztvevőknek külön linket vagy kódot adj, hogy a válaszokat szét tudd választani a helyszíni és az online résztvevők között.

Adatvédelem, anonimitás és a válaszok értelmezése

A kérdőív személyes adatot kezel, ezért a tervezésnél a hazai adatvédelmi szabályok az irányadók. A GDPR és a magyar adatvédelmi előírások egyaránt megkövetelik, hogy a résztvevő tudja, mire használod a válaszait. Az aktuális követelményekről a [NAIH hivatalos tájékoztatója | naih.hu] ad pontos útmutatást. A gyakorlatban ez három dolgot jelent:

• Tájékoztatás. Egy rövid mondat a kérdőív elején: mire kell az adat, meddig tárolod, ki látja.
• Anonimitás. Ha nem kell tudnod, ki válaszolt, ne kérj nevet és e-mail-címet. A névtelen válaszadás őszintébb válaszokat hoz.
• Hozzáférés. Csak az lássa a nyers válaszokat, akinek dolga van vele.

Az eredmények értelmezésénél a legnagyobb hiba, hogy egyetlen számra figyelsz. Nézd a mintát: melyik kérdésnél szóródnak a válaszok, és hol egyeznek. A szöveges válaszokat olvasd végig, mert ott vannak a valódi okok. Konferenciamutatóként az elégedettség, a részvételi arány és a visszatérési szándék együtt ad képet. Egyik sem elég önmagában.

Kérd a konferencia-kérdőív mellé a Kortykaland fogadójátékát

A kérdőív megmutatja, mit gondolnak a résztvevők. Egy közös élmény viszont azt is megmutatja, hogyan érzik magukat együtt. A kettő együtt teljes kép.

A Kortykaland interaktív, vakkóstolós fogadójátékot kínál céges rendezvényekre, esküvőkre és konferenciákra. A vendégek zsetonokkal tippelnek a kóstolt magyar borok, pezsgők és sörök fajtájára, származására és évjáratára. Egy játékmester vezeti a programot, a szolgáltatás mindent tartalmaz, ami a helyszíni lebonyolításhoz szükséges.

Ha konkrét igényed van, kérj ajánlatot.

Gyakran ismételt kérdések

Milyen kérdéseket érdemes feltenni egy konferencia kérdőívben?

A legfontosabb kérdések az általános elégedettségre, az előadások hasznosságára, a szervezés minőségére és a jövőbeli részvételi szándékra irányulnak. Tegyél fel egy nyitott kérdést is arról, mi volt a leghasznosabb, és egyet arról, mit javasolnának a következő alkalomra. A konferencia kérdőív akkor működik jól, ha 8-12 kérdésből áll, és a kérdéstípusok váltakoznak: skála, feleletválasztós és rövid szöveges válasz. Kerüld az egymást átfedő kérdéseket, mert azok rontják a kitöltési hajlandóságot.

Mikor küldjük ki a rendezvény utáni kérdőív kérdéseit?

A legjobb időpont a konferencia után 24-48 órával, amíg a résztvevőkben friss az élmény. Ha a helyszínen is szeretnél visszajelzést gyűjteni, tedd a záró szünetbe vagy a búcsú előtti utolsó blokkba, amikor már minden előadást láttak. Egy emlékeztetőt érdemes kiküldeni 3-4 nappal később, mert a válaszok nagy része az első és a második körben érkezik. Az időzítés a kitöltési arány növelése szempontjából legalább olyan fontos, mint maga a kérdéssor.

Hogyan készíthető ingyenes online konferencia kérdőív?

A Google Űrlap kérdőív készítése néhány percet vesz igénybe: jelentkezz be Google-fiókkal, nyiss egy új űrlapot, add meg a címet és a bevezető szöveget, majd válaszd ki a kérdéstípusokat. A skálás, feleletválasztós és rövid szöveges mezők mind ingyenesen elérhetők. A válaszok automatikusan egy táblázatba gyűlnek, ahonnan Excel-export vagy PDF-export is készíthető. A megosztás történhet linkkel, e-mailben vagy QR-kóddal a helyszínen, így a résztvevők a telefonjukon tölthetik ki.

Hogyan növelhető a kérdőív kitöltési aránya egy konferencián?

A kitöltési arány növelése három dolgon múlik: rövidségen, időzítésen és emlékeztetésen. Tartsd a kérdőívet 3-5 perc alatt kitölthetőre, a helyszínen készíts QR-kódot, és a záró blokkban szánj rá két percet. Utána küldj egy rövid e-mailt közvetlen linkkel, majd 3-4 nap múlva egy emlékeztetőt. Ha diszkrét ösztönzőt is bevállalsz, például egy sorsolást a válaszadók között, az tovább emeli a válaszok számát anélkül, hogy a névtelen válaszadás lehetőségét megsértenéd.

---

A konferencia akkor lesz jobb a következő alkalommal, ha most rögzíted, mi működött. A kérdőív ehhez ad adatot, a fogadójáték pedig ahhoz, hogy a résztvevők már aznap beszélgetni kezdjenek egymással. Kérj ajánlatot a Kortykalandtól, és építsd be a programot úgy, hogy a visszajelzés és az élmény ugyanarra a napra essen.